Preguntas frecuentes

No. El comprobante que imprime es un documento interno del negocio, sin validez tributaria. La boleta se sigue emitiendo por el medio que ya uses. Preferimos decirlo antes de que lo compres.

Un computador con Windows 10 u 11 de 64 bits. Todo lo demás es opcional: impresora de tickets de 58 u 80 mm, lector de códigos, balanza que imprima etiqueta con código de barras y red local si vas a usar más de una caja. Sin nada de eso igual se vende, tocando los favoritos o escribiendo el nombre. Internet solo hace falta la primera vez, para registrar la prueba o activar la licencia; después funciona sin conexión.

No. El programa pasó a llamarse ProgresoPOS, y la primera vez que abres la versión nueva se trae solo tus productos, tus ventas y todo lo demás desde la carpeta anterior. Los copia, no los mueve: la carpeta vieja queda de respaldo por si acaso.

Sí. La primera vez que se abre, el programa pide tu catálogo y lo importa: Excel, CSV y los que exportan la mayoría de los puntos de venta de escritorio.

Sí. Cada persona entra con su PIN o su contraseña, con los permisos de su rol. El vendedor puede recibir el reparto anotando solo cantidades, sin ver costos.

No. Se pregunta al instalar y se enciende o apaga en Administración. Apagado, no aparece al cobrar ni en los clientes.

Sí, y con siete diseños a elegir: tarjeta de precio, tarjeta de oferta, precio en franjas, oferta estrella, oferta cómic, detalle y por mayor, con el color y el tamaño de letra que quieras. En rollo de etiquetas (50 × 25 mm, 40 × 30 y otras, o la medida que escribas), en hoja A4 de 24, 40 o 65 por hoja o como cartel de góndola. Llevan nombre, precio, código de barras y, si quieres, el nombre del negocio, con vista previa y a PDF.

Sí, con una foto o con el XML de la factura electrónica. Se lee en tu computador, sin internet, y ves cada línea antes de que entre algo al stock. La próxima factura del mismo proveedor ya sabe qué producto es cada línea.

No. Quedan en tu computador. Si quieres, conectas tu cuenta de Google y las copias de respaldo suben a tu propio Drive: el programa solo ve los archivos que él mismo sube, y nosotros no vemos nada. Más detalle en la política de privacidad.

El programa hace copias solo a la carpeta o el pendrive que le indiques y, si lo conectas, también a tu Google Drive. Si el computador se pierde, instalas ProgresoPOS en uno nuevo y recuperas todo desde Drive.

Sí, es un agregado. Tu computador del local sale a buscar la conexión, así que no hay que tocar el router. Tus datos siguen en el local.

Solo. Cuando hay una versión nueva, el programa avisa qué trae y la descarga mientras sigues vendiendo. Se instala cuando tú digas —nunca en medio de una venta— o al cerrar el programa, con un respaldo de tus datos antes.

Sigues vendiendo y cerrando la caja. Lo que se bloquea es la administración hasta que actives una licencia (eso necesita internet una vez), y tus datos quedan intactos. Si te inscribes como piloto, te damos 60 días más.

Sí. Windows muestra ese aviso con los programas que todavía no tienen firma digital. Toca «Más información» y después «Ejecutar de todas formas». Si tienes dudas, escríbenos antes de instalar.

Arreglar errores del programa, resolver tus dudas de uso y las actualizaciones están incluidos. Se cobra aparte la ayuda fuera del programa —configurar la impresora, instalarlo en un computador nuevo, la red o volver a cargar el catálogo—, las visitas al local y los cambios hechos solo para tu negocio. Los valores están en la sección de precios.

Por ahora solo en Windows, que es lo que usa la gran mayoría de los almacenes.